রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

cr111-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এটি কীভাবে সুরক্ষিত…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্বচ্ছ ডেটা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cr111 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণে থাকেন। প্রতিটি অনুরোধ বিনামূল্যে এবং ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আমাদের গোপনীয়তা দল ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা-সম্পর্কিত প্রশ্ন ও অনুরোধ গ্রহণ করে। আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনাকে খুঁজে পেতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট চ্যাটে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় নিয়ে কথা বলুন। চ্যাট এজেন্ট আপনাকে সঠিক দল-বিভাগে রুট করবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিদর্শন করুন, আপনার ফোন নম্বর আপডেট করুন বা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

cr111 শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। আমাদের সার্ভারগুলি শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আন্তর্জাতিক…

এনক্রিপশন সর্বত্র

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর দ্বারা সুরক্ষিত।

মোবাইল অ্যাপ নিরাপত্তা

যখন আপনি আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার ডিভাইসের নেটিভ নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় সেশন শেষ করে।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA সক্ষম করুন এবং লগ ইনের সময় আপনার ফোনে একটি কোড পান। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

শনাক্তকরণ যাচাইকরণ

বড় উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি বা অনুমোদিত ব্যক্তি আপনার ফান্ড অ্যাক্সেস করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন: যোগাযোগের বিবরণ, পাসওয়ার্ড, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ বা সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি এমন প্রশ্নগুলি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে থাকেন। যদি আপনার আরও প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমরা আপনার বয়স যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আন্তর্জাতিক অর্থ পরিচালনা নিয়ম মেনে চলার জন্যও তথ্য যাচাই করি।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না বা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করুন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্যাবটি দেখুন। আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণ স্থিতি দেখতে পারেন।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন, দ্রুত বড় উত্তোলন বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা সনাক্ত করে। আমরা আপনাকে সতর্কতা পাঠাই এবং আপনার যাচাইকরণ চাইতে পারি অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিশ্চিত করতে।

হ্যাঁ। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা করের প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা কিছু লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে পারি।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানায় ৩০ দিন আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।